2026.02.27 00:01新規か既存か、重要なのはLTVバランス設計通販事業の成長を考えるとき、「新規獲得を増やすべきか、それとも既存顧客を強化すべきか」という議論は多くの企業で起こります。広告費が高騰する中で既存重視の声が高まる一方、売上を伸ばすためには新規も欠かせません。重要なのは、どちらかを選ぶことではなく、LTVの視点でバランスを設計することです。